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当下化妆品实体门店,如何最大化地将线下客户转变到线上呢

很高兴为您回答问题。

首先我们要想客户不愿意线上交易的原因是什么?

我认为有以下的几种原因:

一,客户没有支付宝,不知道如何使用,针对这种情况我们要尽可能的帮助客户了解使用支付宝,并告知客户这种交易方式是安全的。

二,客户有支付宝,但是觉得不安全,担心付了钱,卖家不给发货,针对这种情况咱不多说,作为一个合格的网商,应该知道如何应对这种情况,譬如说像客户展示你的线上交易情况等等。

三,客户嫌麻烦,尤其是他还没有注册支付宝账户的情况下,他觉得价格合适,产品选好,直接要来账号打款就行了,没必要还要注册账号,再存钱,再付款,这无疑是加重他的工作量。

四,跟你联系的只是采购,不负责付款,付款要申请,然后由财务付款,一般这种情况,他们要求对公账户付款,那么他们就不会进行线上交易了。 那么针对这些问题怎么解决呢?

我们的解决方法就可以从优惠政策上来引导客户进行线上交易,比如你可以线上交易打折,是化妆品的话可以买多少送什么礼物,线上交易5分好评返现等等,总之,要让客户觉得他的辛苦是值得的,有好处的,这样你还怕他不进行线上交易吗?

很高兴我能回答你的这个问题,我想通过以下几点来具体说明。

第一、当今社会不光是化妆品,只要是有产品或服务的都应该学会用互联网来赚钱。

第二、线下最大化转线上,无疑就是通过各种优惠卡券或活动促销把线下的客源先吸引到网上来(这里最好是有自己的平台了,比如电商平台、公众号、小程序、直播抖音等),当今微信智慧经营2.0可以了解一下。

第三、把引来的客户培养他的消费习惯(必须用优惠券抵扣线上付款)这样就会锁定客户

第四、再利用自己的私域流量(比如各种粉丝群等)再通过活动促销,让老客户再次消费,同时吸引新客户进来,形成良性循环。线上线下相互引流,可以找些相关行业来共享自己的客户,达到共同提升客源和收益。

线上销售成本要比线下低,要舍得让利给客户,只有客户感觉实惠了,客户才能死心塌地跟随你,再就是做好产品的质量和自身服务。一点拙见,希望能给你带来启发和帮助,欢迎大家留言评论。

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