科技 自然语言处理技术在智能客服领域的应用与挑战 随着科技的飞速发展,人工智能(AI)已经渗透到我们生活的方方面面,其中自然语言处理(NLP)作为AI的重要组成部分,正逐渐改变着人们与机器之间的交互方式,智能客服系统便是这一变革的典型代表,它利用NLP技术来理解、解... 2025-02-26 7 阅读 03u百科知识网