如何提高美容师的综合素质
随着现代生活水平的提高，也提升了我们对美的追求，美容服务行业也就应运而生。有人认为:“美容是简单的服务工作，美容师只要有过硬的技术，化妆品是市场上现买的，只要手法、技巧规范，不需要学习其它不相关的知识。”其实并不是，它涉及了心理学、现代皮肤学、中药学理论知识、文学、美学……等多个学科知识。既然美容工作不简单，那么作为一个美容师怎样提高自己的综合素质呢？可以通过以下两个方面的学习来努力。 一.美容院出资培训 二.美容师利用业余时间自学 美容院出资培训是短期的，次数是有限的。而自学是终生的，俗话说:“活到老，学到老。” 美容工作涉及到多个学科知识，这要自身不断学习，积累。美容师除了综合
学习以外，还要提高自身的修养。那怎样提高自身修养呢？主要有以下几点: A.提高美容师的外在形象素质 美容师面对的顾客，是具有时尚，具有生活规律，也具有富贵气息的。一位顾客踏进养容院，首先接触的是美容师，第一印象很重要。假如美容师不修边幅，形象邋蹋，顾客可能扭头就走。因此美容师的外在美素质是至关重要的。养容师的容貌，体形是客观存在的，但衣着、风度、气质、表情、举止和言谈能表现出一种文雅。美容是美的活动，美容师把顾客作为审美对象，顾客也同样把美容师和美容院的环境作为审美对象。缺乏外在形象美的美容师，容易让顾客心里产生一种不信任感。 B.培养美容师的专业技术能力 培养美容师的专业技术能力，包括美容师的服务能力。美容师要知每个化妆品的基本用处，怎么使用，构成，它的特点和功效，还需要美容师对美容仪器的相对熟悉和了解，并能独自运用，都要准确无误，也包据美容护理的操作流程都要非常熟悉，把握好力度。 C.提高美容师与顾客的沟通能力 服务行业沟通交流是一门很高深的艺术。当顾客进店能不能产生消费，就要看美容师与顾客的沟通能力了。美容师如果没有渊博的知识，不懂语言艺术，就不能与顾客进行有效的沟通，无法了解顾客的想法，也就找不出顾客进行美容护理的心理需求。如果美容师的语言和方式得当，就基本掌握了谈话的主动权，就可以引导顾客消费，并且使之成为回头客。 D.培养高层次的审美能力 审美能力可以通过后天培养，通过对美学v经典著作的学习，掌握美学的基本知识和原理，培养审美的爱好和兴趣。积极参与审美实践，积累审美经验。一位高层次的美容师，往往能为顾客提出正确建议，引导顾客采用适合自己的美容方法。 D.培养团队精神及归属感 现在的社会生存法则都是团队协作共同发展，不适合单独作战和个人英雄生存了。美容师要养成互相学习互相帮的习惯，提高工作效率，为集体利益整体协作同作战。
美容行业分析，如何提升自己的竞争力
美容行业是目前竞争最激烈的行业之一，要想提高自己的竞争力，首先要分析美业的趋势，第一目标客户的年轻化，越来越多的80、90后成为美业消费的主体，面对年轻化的目标人群，他们的消费习惯，消费行为我们要分析，我们要迎合。第二，标准化，规范化的服务流程会逐渐形成主流。自己的美容院能不能做的这一点很关键。第三，科技进步的一日千里，项目和产品一定要与时俱进，要有目的地选择产品和项目。第四，互联网环境下，对于门店管理方面，电子化是个趋势，不可避免。第五，作为老板一定要积极面对这些变化，多学习，勤思考，积极行动起来，心态很关键。
美容院如何做才能使业绩稳固提升
美容院要想使业绩稳固提升，首先要注意几点。1、员工的薪酬制度与员工的培养还有员工的各方面情况。员工是美容院的核心，想做业绩，首先得先把员工的工作做到位，要让她们有归属感。只有这样，员工才会努力的帮忙拉业绩。2、顾客的管理与经营。在美容院来说顾客就是天。做到服务到位，需求到位。把顾客服务好，特别是老顾客一定要搞好关系，维持稳定顾客也就经常的稳定的来消费，业绩就提升了。详情可参考罗蜜雅伦美容院。她们就有一套专门的业绩稳固体系。3、长期稳定做些线下和线上的活动，能有效的新增加顾客，这样才能长久不衰，稳固提升。
前些日子我在给我的学生培训就分享过美容院的案例，由于篇幅问题我简单说几点。
美容院要想做好首先解决的问题是流量问题。如果我们整天等客户上门生意是不会好的。我们要学会引流寻找鱼塘。鱼塘有线上线下先谈谈线下吧😊经常做美容的一般都是哪些人群经常去哪里消费有想过吗？美容美发店理疗馆 SPA馆 水疗 等高档女性会所。
找到鱼塘就要设计诱饵，诱饵就是赠品，赠品不要送实物产品送服务最好送充值卡，卡里有钱用完了客户想继续消费就会充卡，体验的美容最好是要做好几个疗程的，卡里送的钱只够一到两个疗程。
如果你到别人鱼塘让他们帮你送可能不会直接帮你送的。你要跟他们说我们做这个活动对他们有哪些好处第一可以拓展业务让他们店里搞活动我们出赠品，等于不花钱引流顾客。第二我们有会员群以后的会员可以共享有利于他们生意发展。一举两得的好事能不愿意吗？
顾客上门了就看你的服务能否留住顾客了，顾客来体验服务就要想办法留下微信联系方式告诉顾客我们会不定期搞活动送礼品。定期的邀请美容保健老师讲课如皮肤保养需要注意什么？产后恢复如何护理，女性内在调理，气质修炼，我们将产品销售不知不觉中融入其中。营销智慧说起来太多了，私信我送资料给你。
美容师如何提升美容院业绩
感谢邀请！毕竟是做美容院管理系统的，见过很多类型的美容院。
美容院如果要提高业绩，首先做好专业的产品设计，没有好的产品设计，再厉害的销售人员也能无能为力。
什么产品是保证利润的？哪些产品是新的卖点并可以吸引新的客户？什么项目可以促使老客户在优惠的条件下消费卡？了一通过牺牲哪些项目来增加客户的满意度？
其次训练专业美容顾问，使其懂得并掌握销售的真谛。
销售要有独特的人格和丰富的专业知识坐底蕴，先了解顾客的需求，并能以亲切和关心的表达方式与客户建立信任关系。
具体分解销售过程，喜鹊喜报美业经营研究院将其分解为七个步骤：
1、互相介绍。
2、询问需求。连续问三个问题才能知道客户的需要，不要先入为主，更不要只讲不问。
3、抓需求。不要客户说想减肥，就立即回应说我们在瘦身方面很有经验。要继续去问“您想改善身体的哪一部分呢？”我们会听到客户积极响应的声音。
4、如何满足？提供解决方案，客观、条理清楚地介绍为前提，专业技术为核心，形象化描述为重点。忌“假、大、空”，忌只有价格、没有效果。
5、提现价格价值。再有钱的人也需要超值的感觉。问问我们给客户提供的条件足以令她心动吗？
6、最后促成。确认买单，介绍后的沉默往往失去销售成功的时机。一定适时确认：“现金还是刷卡？”千万别在最后关头等客户主动交钱，或让客户有机会等等再说。
7、跟进服务。重视客户心理满足，结束后询问效果，持续跟进关怀，提高专业形象，老带新不是问题。
不能犯的错误：
认为知道就可以做到，结果一做就会回到习惯上去。只推销不问话，只谈价格，不讲价值。抓住一点，不计其余。
通过分析，我们发现，高水平的美容师，她们往往是这样的：
1、能够创造一种气氛，鼓励客户做出自己的分析并提出问题，顾客可以为她提供建议。
2、是沟通专家，能有效传达和听取每一个客户的意见，不管她是新客户还是老客户。
3、明白其他前台顾问成员的强项和弱项，并帮助提升她们的相关能力和技巧。
4、能够和美容师一道使美容院的业绩任务和质量要求变得明晰、可行和可以测量。
5、明确如何实现公司的使命和自己的目标。
美容师如果做到以上这些，提高业绩不在话下！
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