汽车售后服务满意度

服务满意度指标 顾客满意度指标顾客满意度包括产品特性和服务特性的下列14项指标：1） 外观质量；2） 包装质量；3） 稳定性；4） 安全性；5） 易操作性；6） 易维修性；7） 技术咨询及资料提供；8） 产品交付及时...